الانضمام الرقمي للعملاء · Intelli Solutions

idbox – نظام مؤتمرات الفيديو اللحظية

مؤتمرات فيديو لحظية داخل idbox، منصة الانضمام الرقمي للبنوك وشركات الاتصالات والتأمين والمرافق. يقدّم العملاء طلباتهم في أقل من 3 دقائق، ويجتازون فحوصات الهوية والحيوية بالذكاء الاصطناعي، ويتحدثون مع موظف تحقق بالفيديو، ثم يوقّعون عقودهم إلكترونياً.

العميل
Intelli Solutions
الفئة
الانضمام الرقمي للعملاء
المنصة
حزم تطوير للويب وiOS وAndroid + لوحة تحقق بالفيديو
المدة
تعاقد مستمر
الفريق
6 مهندسين
idbox – نظام مؤتمرات الفيديو اللحظية

<0 دقائق

لإكمال الطلب

0

قطاعات: البنوك والاتصالات والتأمين وغيرها

0

حزم تطوير: الويب وiOS وAndroid

النظام

تعليمات فحص الحيوية على الجوال، ولوحة موظف مباشرة تعرض فحص المستند ومطابقة الوجه والتوقيع الإلكتروني.

Step 4 of 5

Liveness check

Say: “seven blue rivers”

  • Online application
  • ID document scan
  • Liveness check
  • Video call with agent
  • e-Signature
agent.onboarding / live-session
REC 04:12Customer
Agent Nikos

Session transcript

ID card · OCR + MRZ

Surname
PAPADOPOULOU
Given names
ELENI
Document no.
AK 492•••
Nationality
GRC
Date of birth
14 Mar 1991
Expiry
02 Sep 2031
97%Face match
  • MRZ checksum valid
  • Hologram detected
  • No screen or print spoof
  • Speech phrase matched
  • Address proof pending
Queue: 3 waitingAvg. wait 0:48

عرض توضيحي ببيانات تمثيلية.

التحدي

كان فتح حساب بنكي أو توقيع عقد اتصالات يعني زيارة الفرع مع هوية ورقية. تنقل idbox هذه العملية كاملة إلى الإنترنت: الطلب والتحقق من الهوية وفحص المستندات والتوقيع الإلكتروني، مع امتثال كامل لمتطلبات اعرف عميلك وفق القوانين الأوروبية.

لا يمكن أتمتة كل حالة. فكثيراً ما تريد الجهات الرقابية وفرق المخاطر أن يرى موظف مدرّب العميل مباشرة ويسأله ويؤكد هويته. احتاجت المنصة إلى فيديو لحظي يعمل على أي هاتف أو متصفح، ويرتبط بفحوصات الذكاء الاصطناعي، ويترك سجلاً كاملاً قابلاً للتدقيق لكل جلسة.

المشكلات والحلول

المشكلة 1

الانتحال بالصور والفيديو

يحاول المحتالون اجتياز التحقق بصور مطبوعة أو إعادة عرض شاشة أو أقنعة.

كيف حللناها

يجمع فحص الحيوية بين عبارات منطوقة عشوائية (تتحقق منها خاصية التعرف على الكلام) وتعليمات الابتسام وحركة العين وتحليل مضاد للانتحال، مع نتائج خلال ثوانٍ.

المشكلة 2

فيديو موثوق على أي شبكة

يتصل العملاء عبر بيانات الجوال وشبكات المنازل وأجهزة قديمة، والمكالمات المنقطعة تعني طلبات متروكة.

كيف حللناها

فيديو لحظي متكيف يضبط الجودة حسب الاتصال، ويعيد الاتصال تلقائياً، ويتيح للعميل المتابعة من جهاز آخر دون البدء من جديد.

المشكلة 3

موظفون بين شاشات كثيرة

كان على موظفي التحقق مقارنة الوجه المباشر ومستند الهوية وبيانات الطلب عبر أدوات منفصلة.

كيف حللناها

لوحة موظف واحدة تعرض المكالمة المباشرة وحقول المستند المستخرجة بالتعرف الضوئي وفحوصات MRZ والهولوغرام ونسبة مطابقة الوجه جنباً إلى جنب، مع إجراء واحد للاعتماد والتوقيع.

المشكلة 4

إثبات كل قرار

تحتاج فرق الامتثال دليلاً على ما فُحص وقيل ووُقّع في كل جلسة.

كيف حللناها

تُسجَّل الجلسات بالطوابع الزمنية والنصوص ونتائج الفحوصات، وتُوقَّع العقود بتوقيعات إلكترونية متقدمة أو مؤهلة وفق eIDAS.

ما سلّمناه

  • تقديم الطلب من أي جهاز في أقل من 3 دقائق
  • التعرف على الوجه بالذكاء الاصطناعي عبر صورة ذاتية ثلاثية الأبعاد أو فيديو
  • فحص الحيوية: الكلام والابتسامة وحركة العين ومكافحة الانتحال
  • التعرف الضوئي على المستندات وتصنيفها وفحص MRZ والهولوغرام
  • جلسات فيديو لحظية مع موظف تحقق
  • توقيع إلكتروني بشهادات متقدمة ومؤهلة (eIDAS)

كيف يعمل النظام

  1. 1التقديم عبر الإنترنت
  2. 2مسح مستند الهوية
  3. 3الحيوية ومطابقة الوجه
  4. 4فيديو مباشر مع الموظف
  5. 5اعتماد الموظف
  6. 6توقيع العقد إلكترونياً
الأثر

مؤشرات التشغيل الرئيسية قبل المشروع وبعد الإطلاق.

مدة فتح الحساب

-97%
قبل3 يوم
بعد0.1 يوم

نسبة ترك الطلبات

-60%
قبل45%
بعد18%

المراجعة اليدوية لكل حالة

-76%
قبل25 دقيقة
بعد6 دقيقة
المزيد من الأعمال

idbox – نظام إدارة المستنداتإدارة المستندات

Intelli Solutions

idbox – نظام إدارة المستندات

نظام ويب آمن لإدارة المستندات بصلاحيات حسب الدور وفهرسة بالبيانات الوصفية وموافقات متعددة المستويات ومهام تلقائية للمستندات قرب انتهائها وسجل تدقيق كامل، مبني وفق معايير ISO 27001.

0%

عمل إداري أقل على المستندات

0

قنوات استيراد: مسح وواجهة برمجية ورفع

0%

من الموافقات بسجل تدقيق

عرض المشروع
ترحيل النظام المالي الأساسيالمالية

NeoBank Corp

ترحيل النظام المالي الأساسي

ترحيل المكتب الخلفي المالي لبنك رقمي من دفتر أستاذ قديم إلى محاسبة أودو: ملايين بنود القيود، وواجهات ترحيل لحظية من المنصة الأساسية، وتسويات مؤتمتة، وسجل تدقيق كامل.

0

فروقات أرصدة بعد الترحيل

0 أيام

الإقفال الشهري (بدلاً من 15)

0%

بنود مُسوّاة تلقائياً

عرض المشروع
واجهة فواتير Elic / Spectrumتكامل الواجهات البرمجية

Elic / AGT

واجهة فواتير Elic / Spectrum

تكامل مباشر بين محاسبة أودو ومنصة Spectrum للفوترة الإلكترونية: التحقق من الفواتير والإشعارات الدائنة وتوقيعها وتقديمها تلقائياً، مع مزامنة الحالة ورموز QR والرفض إلى أودو.

0%

نسبة القبول من المرة الأولى

0%

تقديمات مؤتمتة

0

رفع يدوي

عرض المشروع

أخبرنا عن التحدي الذي تواجهه، وسيرد عليك مهندس حلول خلال يوم عمل واحد بأفكار عملية، لا بعرض مبيعات.