العملاء لا يكرهون الروبوتات، بل يكرهون الروبوتات العاجزة عن فعل أي شيء. الفارق هو التكامل والتسليم السلس إلى البشر.
- اربط الإجابات بقاعدة معرفتك (RAG)
- اربط الوكيل بنظام الـERP ليتصرف لا ليجيب فقط
- صعّد مع السياق الكامل عندما تنخفض الثقة
- قِس نسبة الحل، لا نسبة التحويل



